Ukrayna'nın yanındayız

Uçuşunuz iptal mi edildi?

İptal edilen uçuşunuz için 600€'ya kadar tazminat talep edin!

Ne zaman uçuş iptali tazminatı almaya hak kazanırsınız?

Aksaklık aşağıdaki 3 koşulu karşılıyorsa, uçuş iptali tazminatı alma hakkına sahipsiniz:

İptal edilen uçuşunuz AB'ye/AB'den gerçekleşti

İptal edilen uçuşunuz AB'den veya AB içinden geldi veya AB'ye geldi ve bir AB havayolu şirketi tarafından gerçekleştirildi.

İptal edilen uçuş havayolunun hatasıydı

Son olarak, uçuşun aksaklığından yalnızca havayolu şirketi sorumluysa, iptal edilen uçuş tazminatı almaya hak kazanır. İşte bazı örnekler:

İptal edilen uçuş için ne kadar tazminat alabilirsiniz?

İptal edilen uçuş tazminatınız uçuş mesafenize bağlıdır. Uçuş ne kadar uzun olursa, tazminat o kadar büyük olur.

Ne zaman uçuş iptali tazminatı alma hakkınız bulunmaz?

Havayollarının uçuş kesintisinden sorumlu olmadığı birkaç durum vardır, ve bu durumda uçuş tazminat için uygun olmaz!

Tüm bu işlemler nasıl işliyor?

Skycop aracılığıyla tazminatınızı talep etmek yalnızca üç adımdan oluşan kolay bir süreçten geçer

  1. 1

    Talebinizi gönderiyorsunuz

    Bitirmek yalnızca birkaç dakikanızı alır! Bu sayede ön uygunluğunuzu ve tazminatın boyutunu öğrenebilirsiniz.

  2. 2

    Haklarınız için savaşıyoruz

    Uzmanlarımız uygunluğunuzu derinlemesine kontrol edecek, havayollarıyla iletişime geçecek, yetkililerle çalışacak ve çok daha fazlasıyla alakadar olacaklar.

  3. 3

    Tazminatınızı alıyorsunuz

    Tazminatı aldığımızda, gönderilen miktardan ücretimizi düşürdükten sonra parayı size aktaracağız. Tazminatı kazanamazsak ödeme yapmayacaksınız.

Kazanmazsak ücret almıyoruz

Skycop'ta, kazanmadığımız durumda ücret almadığımız bir politika yürütüyoruz. Yani bir uçuş kesintisi yaşadıysanız, uçuşunuzu kontrol edin ve tazminat almaya uygun olup olmadığınızı ücretsiz olarak öğrenin!

SSS

AB vatandaşı değilim. İptal edilen veya rötar yapmış bir uçuş için tazminat alabilir miyim?

Evet. Yolcunun uyruğuna bakılmaksızın, yönetmelik AB içindeki herhangi bir havaalanından kalkan veya Avrupa Birliği’nde kayıtlı bir havayolu şirketiyle AB’ye gelen tüm yolcular için geçerlidir.

Uçuşum iptal edildi ve havayolu şirketi beni iki gün sonra kalkacak başka bir uçuşla yeniden rota ayarlamayı teklif etti. Bu benim planlarıma uymadı ve başka bir havayolu şirketinden yeni biletler aldım. Bu yeni biletler için para iadesi alacak mıyım?

261/2004 sayılı (EC) Yönetmeliğe göre, yolcu havayolunun sunduğu alternatif uçuşu, konaklama veya yiyecek ve içeceği reddederse, havayolu şirketi, yolcunun kendi satın aldığı biletleri iade etmekle veya yolcunun yardımını reddederek yaşadığı diğer masrafları iade etmekle yükümlü değildir.

Bununla birlikte, yolcu yine de uçuş tazminatı talep edebilir ve iptal edilen uçuş için geri ödeme alabilir.

Rötar yapmış veya iptal edilen uçuşlar için tazminat ödenmesini düzenleyen kanun hangisidir?

Hava yolcularının hakları ve havayollarının yükümlülükleri, AB yasalarında 261/2004 sayılı Yönetmelik (EC) ile belirtilmiştir. Belge, uçağa binişin reddedilmesi ve uçuşların iptal edilmesi veya uzun süre rötar yapması durumunda yolculara tazminat ve yardım ile ilgili kuralları detaylandırmaktadır.

Rötar yapmış veya iptal edilen bir uçuş için ne kadar tazminat alabilirim?

Seyahat etmeyi planladığınız mesafeye bağlı olarak, 250 ila 600€ arasında değişen bir tazminat alabilirsiniz.

Hangi durumlarda tazminatın yalnızca %50’sini alma hakkım var?

Bir yolcu iptal edilen uçuş yerine başka bir uçuş seçmeyi kabul etmişse, havayolları tazminat miktarını %50’ye kadar azaltabilir, ancak bu yalnızca yolcunun varış noktasına ulaşması gereken zaman ile gerçekten ulaştığı zaman arasındaki fark 3 saatten az olması durumunda geçerlidir.

Uçuşunuz kesintiye mi uğradı?

Rötar yapan, iptal edilen veya fazladan rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata dönüştürün!