Da. Ne glede na potnikovo državljanstvo uredba velja za vse potnike, ki so odleteli s katerega koli letališča v EU ali prispeli v EU z letalskim prevoznikom, registriranim v Evropski uniji.
Odpovedi letov: odškodnina za odpovedane lete
Zahtevajte do 600 € odškodnine za vaš odpovedan let!
Kaj je odpoved leta?
Do odpovedi leta pride, ko načrtovani let ni izveden zaradi različnih razlogov, kot so slabo vreme, tehnične težave, varnostni problemi ali stavke na letališču.
Kdaj ste upravičeni do odškodnine za odpovedan let?
Upravičeni ste do odškodnine za odpovedan let, če motnja izpolnjuje te 3 pogoje:
Vaš odpovedan let je bil iz ali znotraj EU
Vaš let je odšel z letališča v državi EU in je pristal kjer koli drugje na svetu ali pa ga je opravljal prevoznik, registriran v EU, in je pristal na letališču v EU.
Vaš odpovedan let je bil iz ali znotraj EU
Vaš let je vzletel z letališča v državi EU in pristal kjer koli drugje na svetu.
Vaš odpovedani let je prispel v EU, upravljala pa ga je letalska družba iz EU
Vaš let je opravil prevoznik, registriran v EU, in je pristal na letališču v EU.
Za odpovedan let je kriva letalska družba
Let upravičen do odškodnine za odpovedan let je tak let kjer je za motnjo odgovorna letalska družba, na primer:
Operativna vprašanja
Letalo ni moglo prispeti pravočasno, ker je letalska družba zamočila pri načrtovanju posadke.
Tehnične težave letala
Do motenj leta je prišlo, ker se je na letalu nekaj pokvarilo in to ni bila proizvodna napaka.
Pri težavah z rotacijo letala
Letalo je zamujalo pri prihodu s prejšnjega leta, da bi letelo po vaši poti.
Drugo
Morda obstaja kakšna druga težava, povezana z letalskim prevoznikom, ki je motila let, zaradi česar ste upravičeni do odškodnine.
Koliko lahko dobite kot nadomestilo za odpovedan let?
Odškodnina za odpovedan let je odvisna od razdalje vašega leta – daljši kot je let, višja je odškodnina.
Do 1500 km
€250
Od 1500 km do 3500 km
€400
Več kot 3500 km
€600
Kako vse deluje s Skycopom?
Zahtevek za nadomestilo prek Skycopa je enostaven postopek v treh korakih.
-
1
Oddajte svoj zahtevek
Potrebujete le nekaj minut, da ga dokončate! Tako boste ugotovili svojo upravičenost – in višino nadomestila.
-
2
Borimo se za vaše pravice
Naši strokovnjaki bodo poglobljeno preverili vašo upravičenost, stopili v stik z letalskimi prevozniki, sodelovali z oblastmi itd.
-
3
Prejmite svoje nadomestilo
Ko prejmemo nadomestilo, vam bomo denar nakazali, vzeli pa si bomo provizijo. Če ne zmagamo, ne plačate.
Pogosto zastavljena vprašanja
Nisem državljan EU. Ali lahko pričakujem odškodnino za odpovedan ali let z zamudo?
Moj let je bil odpovedan in letalska družba je ponudila, da me preusmeri na drug let, ki naj bi odšel dva dni kasneje. To se ni ujemalo z mojimi načrti in kupil sem nove karte pri drugem prevozniku. Ali bom dobil povrnjeno kupnino za te nove vstopnice?
V skladu z Uredbo (ES) 261/2004, če potnik zavrne nadomestni let, nastanitev ali hrano in pijačo, ki jo je ponudil letalski prevoznik, letalski prevoznik ni dolžan vrniti denarja za vozovnice, ki jih je potnik kupil sam – ali povrniti morebitnih drugih stroškov ki jih je potnik plačal zaradi zavrnitvije pomoči letalskega prevoznika.
Vendar pa lahko potnik še vedno zahteva odškodnino za let in dobi povračilo denarja za odpovedani let.
Kateri zakon ureja izplačilo odškodnin za zamude ali odpovedane lete?
Pravice letalskih potnikov in obveznosti letalskih prevoznikov so v zakonodaji EU opredeljene z Uredbo (ES) št. 261/2004. Dokument podrobno določa pravila o odškodnini in pomoči potnikom v primeru zavrnitve vkrcanja ter odpovedi ali velike zamude letov.
Koliko lahko dobim za zamudo ali odpovedan let?
Odškodnina za zamudo ali odpovedan let znaša od 250 do 600 evrov na potnika. Znesek je odvisen od razdalje leta – daljša kot je razdalja, višji je znesek odškodnine.
V katerih primerih mi pripada samo 50% odškodnine?
Če se je potnik dogovoril, da bo namesto odpovedanega leta izbral drug let, lahko letalski prevoznik zniža višino odškodnine do 50 %, vendar le, če je razlika med časom, ko je potnik moral prispeti na cilj, in časom, ko je dejansko prispel, manj kot 3 ure.
Ali obstaja rok za vložitev zahtevka?
Rok za vložitev odškodninskega zahtevka za odpovedan let se razlikuje glede na državo in okoliščine odpovedi. Na splošno je priporočljivo, da zahtevek vložite čim prej, saj imajo nekatere letalske družbe rok za oddajo.
Je bil vaš let moten?
Let z zamudo, odpovedani ali preveč zaseden let spremenite v odškodnino do 600 €!