טיסה נחשבת למשובשת וניתן לתבוע פיצוי בגין פיצוי אם:
זכויות נוסעים אוויריים של האיחוד האירופי ו Prоtectiоns: EU Regulatiоn 261/2004
זכויות הנוסעים בחברת התעופה שלך מוגנות על ידי תקנה EC 261/2004. תקנה זו מעניקה זכויות משותפות על טיסה לנוסעים במקרה של עיכוב של יותר מ-3 שעות, ביטול והגברה.
Skycop פועלת תחת רגולצית Eurоpean Cоmmissiоn
רק אחוז קטן מכלל נוסעי האוויר מודעים לזכויותיהם ועשויים להיות חסרים את הידע המשפטי לתבוע פיצויים על טיסותיהם העיכוב. אפילו כשהם יודעים שהם יכולים לקבל פיצוי, זה אולי לא כל כך קל לעשות כשצריך לשכנע את חברות התעופה!
אם אתה מבקש פיצוי של עד 600 אירו, גלה אם אתה יכול לקבל אותו.
זכויות נוסעים אוויריות מרכזיות באירופה והגנות
-
זכות פיצוי
-
הזכות לסיוע וטיפול
-
זכות החזר או ניתוב מחדש
-
הזכות למידע
-
זכות דחיית העלייה לעלייה
עיכובים וביטולים
-
זכויות טיסה מושהות
נוסעים בטיסות מעוכבות זכאים לזכויות מסוימות, הכוללות טיפול נכון, כגון ארוחות וכיבוד. אם העיכוב עולה על שלוש שעות, הנוסעים עשויים להיות זכאים למימון כספי.
-
זכויות ביטול טיסות של האיחוד האירופי
כאשר טיסה מבוטלת, הנוסעים זכאים להחזר כספי מלא עבור כרטיס הטיסה שלהם או טיסה חלופית בהתאם לייעודם. אם הביטול אינו מספיק, בדרך כלל פחות מ-14 יום לפני היציאה, הנוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי.
איבוד או פגיעה בכבודה
דרוש פיצוי עבור הכבודה שלך!
נדחה הבורדינג ואוברבוקינג
זכות לטיפול כאשר הטיסה שלך מתעכבת יותר משתי שעות, מבוטלת או עמוסה מדי
במקרים של עודף הזמנות, לנוסעים יש זכויות ספציפיות של נוסעי חברות תעופה, כולל אפשרות לבחור לקבל הסדרי תחבורה חלופיים או לקבל החזר כספי מלא על כרטיסם.
-
שני שיחות טלפון בחינם
-
דוא"ל או פקס בחינם
-
ארוחות ומשקאות בחינם
-
לינה במלון
-
הסעה מ/אל השדה התעופה
כמו כן, הוצאותיך יוחזרו אם חברת התעופה לא סיפקה טיפול
אם היו לך הוצאות נוספות בגין כך שחברת התעופה לא סיפקה טיפול, זכאי להחזר כל עוד ההוצאות נחשבות להגיוניות - שמפניה או שהות במלונות חמישה כוכבים לא יחשבו.
-
הטיסה איחרה, אך הוצע לך נתיב חלופי;
-
הטיסה איחרה, אך הוצע לך החזר כרטיס טיסה;
-
הטיסה בוטלה, אך הוצע לך נתיב חלופי;
-
הטיסה בוטלה, אך הוצע לך החזר כרטיס טיסה;
-
נדחית מלעלות על הטיסה, אך זו הייתה טעות של חברת התעופה;
-
נדחית מלעלות על הטיסה, אך זו הייתה טעות מצידך (איחור לשער, בעיות דרכון וכו').
הטיסה שלך שובשה?
הפכו את הטיסה שלכם שהתעכבה, בוטלה או הוזמנה יתר על המידה לפיצוי של עד 600 אירו!
שאלות נפוצות
-
האם אוכל לקבל פיצויי עלייה למטוס בגלל רישום יתר? מהן הזכויות האחרות שלי?
במקרה זה, אתה יכול לצפות:
– החזר את המחיר המלא של הכרטיס תוך 7 ימים מיום האירוע
– קבל כרטיס במטוס הבא ליעד הסופי שלך, בתנאים דומים
– בחר טיסה מאוחרת יותר בתנאים דומים.
אם תבחר לנסוע במסלול אחר, ואתה צריך לחכות, המוביל נדרש לספק לך ארוחות ומשקאות חינם, גישה לשתי שיחות חינם, לאפשר לך להשתמש בדואל או לשלוח פקס חינם. כאשר אתה צריך לחכות לטיסה ללילה אחד או יותר – אתה חייב לקבל לינה חינם בבית מלון, כולל הסעה לשדה התעופה וממנו”.
-
אני אזרח שאינו אזרח האיחוד האירופי. האם אוכל לצפות לפיצוי על טיסה שבוטלה או התעכבה?
כן. ללא קשר ללאום הנוסע, התקנה חלה על כל הנוסעים שהמריאו משדה תעופה כלשהו בתוך האיחוד האירופי או הגיעו לאיחוד האירופי בחברת תעופה הרשומה באיחוד האירופי.
-
איזה חוק מסדיר את תשלום הפיצוי בגין טיסות שעוכבו או בוטלו?
זכויות הנוסעים האוויריים והחובות של חברות התעופה מפורטות בחוק האיחוד האירופי בתקנה (EC) מס ‘261/2004. המסמך מפרט את כללי הפיצוי והסיוע לנוסעים במקרה של מניעת עלייה למטוס וביטול או עיכוב ארוך של טיסות.
-
מהי טיסה משובשת?
– הטיסה התעכבה ואיחרה להגיע ליעד ביותר מ-3 שעות.
– הטיסה בוטלה פחות מ-14 יום לפני ההמראה.
– המוביל האווירי סירב להטיס אותך כי לא היו מושבים פנויים במטוס.