Har du upplevt några störningar under din flygresa?

Du kan kräva ersättning på upp till €600 för försenat, inställt eller överbokat flyg!

När har du rätt till flygersättning?

Du har rätt till flygersättning om störningen uppfyller följande tre villkor:

Ditt flyg var till/ från EU

Ditt flyg med störningar kom från eller inom EU eller ankom till EU och drevs av ett EU-flygbolag.

Flygstörningar var flygbolagets fel

Till sist har du rätt till flygersättning endast om flygbolaget är ansvarigt för störningar! Här är några exempel:

Hur stor ersättning kan du få för flygstörningar?

Din flygersättning beror på avstånd på din flygsträckan: ju längre flygsträckan, desto större ersättning.

När har du inte rätt till flygersättning?

Det finns vissa omständigheter då flygbolag inte är skyldiga för flygstörningar och ingen flygersättning utgår för flyg!

Hur fungerar detta?

Ersättningsansökan via Skycop hanteras enkelt genom tre steg

  1. 1

    Lämna din ersättningsansökan

    Det tar bara några minuter att avsluta detta! På det viset får du veta preliminärt om din rätt till och storlek av ersättningen.

  2. 2

    Vi kämpar för din rätt

    Våra experter ska grundligt kontrollera din rätt, kontakta flygbolaget, samverka med myndigheter och dyl.

  3. 3

    Få din ersättning

    När vi får ersättningen, överför vi pengarna förutom vår avgift till dig. Du betalar ingenting om vi inte vinner.

FAQ

Jag köpte min biljett genom agent, inte direkt från flygbolaget. Får jag ändå lämna ersättningsansökan?

Oavsett var och hur du köpte din biljett, om du skulle ha flugit/ flög med detta flyg och har en biljett med ditt namn på, har du rätt till att kräva ersättning.

I alla fall anses flygbolag ha ansvar för flygstörningar och ersättningsansökan lämnas till dem.

Min flygbiljett köptes av annan person. Vem ska fylla i ersättningsansökan i det här fallet och vilket förfarande gäller?

I alla fall är mottagaren den person som reste/ skulle resa. Därför även om din biljett betalades t. ex. av din arbetsgivare som skickat dig på en tjänsteresa eller om du fick biljetten från dina föräldrar som gåva eller vann i ett lotteri, är det du som upplevde besväret av störningar under flyget och ska fylla i ansökningsblankett.

Flera personer (familjemedlemmar, vänner som reser tillsammans och etc.) bokade biljetter tillsammans och alla namn är på samma bokningsblankett. Vilken person ska fylla i ersättningsansökan?

Vid ifyllning av blanketten kan du ifylla ansökan för varje passagerare vilkas biljetter har bokats tillsammans med din. Du ska behöva införa uppgifter för varje passagerare och vi ska skicka dem länkar till din ifyllda ansökan och till de handlingar som de behöver signera för att ge rätt till oss att representera deras rättigheter.

Varje passagerare kan också välja att fylla i ersättningsansökan för sig själv.

Min flygresa var försenad och jag missade mitt anslutande flyg. Försvarar Förordningen mina rättigheter i det här fallet?

Om du köpte dina biljetter genom en bokning på samma flygbolag och betalade med samma banktransaktion (med andra ord har ditt anslutande flyg samma bokningsnummer) har du rätt till ersättning om du kommer försent till din slutdestination försent på mer än 3 timmar än planerat.

Om biljetter köptes dock separat och har olika bokningsnummer från olika flygbolag, anses detta inte vara ett anslutande flyg och flygstörningar i varje flygning bedöms separat. I detta fall kan du ha ersättning endast för de flyg som var försenade på mer än tre timmar.

Kan jag få ersättning för nekad ombordstigning på grund av överbokning? Vilka andra rättigheter har jag?

I detta fall kan du förvänta dig att få följande:

  • Att återfå hela priset för biljetten inom 7 dagar från incidentens datum;
  • Att få biljett till nästa flygplan till din destination under liknande villkor;
  • Att välja senare flyg under liknande villkor.

Om du väljer flyga annan flygrutt och har en väntetid, ska transportören erbjuda dig mat och dryck, tillgång till två telefonsamtal, e-post och fax kostnadsfritt. När du får vänta på flyg i en eller fler nätter har du också rätt till hotell inkluderat transport till/ från flygplatsen.

Min flygresa var försenad mer än 3 timmar. Vilka andra rättigheter har jag?

Transportören måste erbjuda dig mat och dryck, tillgång till två telefonsamtal, e-post eller fax kostnadsfritt. När du får vänta på flyg i en eller fler nätter har du också rätt till hotell inkluderat transport till/ från flygplatsen.

Min flygresa blev inställd och flygbolaget erbjöd mig att resa med ett annat flyg som skulle avgå om två dagar. Detta passade inte mina planer och jag köpte nya biljetter hos annat flygbolag. Ska jag få återbetalning för de nya biljetterna?

I enlighet med Förordning (EG) 261/2004, om passageraren avstår från en alternativ flygning, logi eller mat och dryck som flygbolaget erbjuder är flygbolaget inte skyldigt att återbetala för de biljetter som passagerare har köpt på egen hand och inte heller återbetala några andra kostnader som passageraren får genom att avstå från flygbolagets hjälp.

Passagerare kan dock fortfarande ansöka om flygersättning och få en återbetalning för det inställda flyget.

Vad våra kunder säger om oss

Skycop är rankad “Great” på Trustpilot

Absolutely the best service

We Can only give our highest recommendation to skycop 😊

Heidi Aaby Vilhelmsen

Denmark

Excellent service

High recommend. Just 1 week and I get the money from Ryanair Thank you skycop

Julija Danilceva

United Kingdom

Highly recommended!

No waste of time for the preparation of the papers. Some clicks, signatures and wait for your refund.

Nika Faininovna

Lithuania

I used this company to claim compensation for cancelled flight

I used this company to claim compensation for a canceled flight with a local Norwegian flight company and I am very satisfied of the communication and I confirm that I just received the compensation. There is another flight company that makes another claim process too long, but I am sure Skycop can handle it. I recommend Skycop as they are very professional and available for any questions.

Gogo Stanoevski

Macedonia

It actually works

I wasn't sure if it was going to work as I missed a pretty short connection but it did. Thanks Skycop for the attention.

Hope that in the future they can have missing baggage claims as well.

REC

Uruguay

Just when I lost hope!

It took some time , but this is what I was told in advance . Very professional . I am completely satisfied and gratefull

Igor Spalatin

Croatia

Only positive experience and a surprising result!

It was an unexpectedly positive experience. I thought there was no chance to get the compensation for my family, as the cost for the flight tickets was relatively low. Airlines gave a negative response and Skycop turned it to positive in 3 months. Thank you Skycop for great cooperation, smooth communication and benefiting to coming vacation.

Stela

Belgium

They give all explanations about the…

They give all explanations about the process is very simple, and they keep their professional job, may take some time but is because the flight companies. Thank for all help and for hard work 👍🏼

Ivan Atova

Portugal

Har du upplevt störningar under din flygresa?

Ändra din försenade, inställda eller överbokade flygresa till ersättning upp till €600!