Compensació per vol interromput – London Heathrow
Segons el Reglament (CE) 261/2004, els passatgers aeris podrien tenir dret a una compensació de fins a 600 € en cas de vols amb retard, cancel·lats o amb denegació d’embarcament per overbooking, segons les circumstàncies del cas. Comprova el teu vol avui i mira si pots reclamar la compensació.
Tot el que cal saber sobre la compensació per vol de London Heathrow
- Els passatgers amb vols interromputs poden reclamar fins a €600 de compensació.
- Els retards de vols a Heathrow són coberts pel Reglament EC 261/2004.
- És possible reclamar compensació per cancel·lacions i sobrebooking també.
- La compensació dependrà de la distància del trajecte i la durada del retard.
- Per rebre compensació, el retard ha de ser d'almenys tres hores.
- Circumstàncies extraordinàries poden incloure meteorologia adversa o riscos de seguretat.
- Heathrow és l'aeroport més concorregut del Regne Unit amb més de 80 milions de passatgers anuals.
- Conservar documents i rebuts és crucial per reclamar compensació.
- Els serveis de transport públic cap a Heathrow són excel·lents i variats.
- Skycop pot ajudar-te a gestionar reclamacions de compensació eficaçment.
Càlcul de la compensació
Comproveu quanta compensació podríeu rebre
Calculeu la vostra compensació
— km
Cerca
| Data | Flight | Ruta | Estat | La teva compensació |
|---|---|---|---|---|
|
14.06.2026
19:45
|
AF1181
|
Cancelled | ||
|
13.06.2026
09:50
|
EI155
|
Cancelled | ||
|
11.06.2026
07:00
|
BA1300
|
Aberdeen ABZ
|
Cancelled | |
|
09.06.2026
15:05
|
BA1454
|
Edinburgh EDI
|
Cancelled | |
|
08.06.2026
14:25
|
AA79
|
Dallas-Fort Worth DFW
|
Cancelled | |
|
08.06.2026
12:50
|
VS45
|
New York JFK
|
Delayed | |
|
05.06.2026
12:00
|
EI159
|
Delayed | ||
|
05.06.2026
08:20
|
AA135
|
Los Angeles LAX
|
Cancelled |
Compensació a Heathrow per retards i cancel·lacions de vols – Quins són els seus drets?
Viatjar en avió no és barat, i si es veu afectat per retards a London Heathrow, reclamar la compensació per cancel·lació de vol que li correspon pot marcar una gran diferència. Reclami compensació per retards a LHR amb Skycop i podria rebre fins a 600 € (520 £) de compensació.
El teu vol s’ha vist afectat?
Converteix un vol amb retard, cancel·lat o amb overbooking en una compensació de fins a 600 €!
Sobre l’aeroport de Heathrow
La història de Heathrow comença el 1930, quan l’enginyer aeronàutic Richard Fairey va comprar 150 acres de terreny per construir un aeròdrom. L’1 de gener de 1946, es va obrir el primer aeroport civil al lloc, i el primer avió va enlairar-se fins a Buenos Aires, a l’Argentina.
Actualment, London Heathrow és l’aeroport més concorregut del Regne Unit, amb més de 80 milions de passatgers en un any normal. Uns 1.300 vols surten o aterren a LHR cada dia, a un ritme d’aproximadament un per minut. Si es troba a l’oest de Londres, és probable que estigui a prop d’un trajecte de vol de Heathrow.
Amb tants passatgers utilitzant les seves terminals, els retards de vols a Heathrow poden afectar milions de persones cada any. Skycop pot ajudar-lo a reclamar compensació per vols de Heathrow cancel·lats, sobrereservats o retardats més de tres hores.
Problemes amb London Heathrow?
Som al teu costat. Si el teu vol ha tingut retard, s’ha cancel·lat o has patit overbooking, Skycop t’ajuda a reclamar la compensació que et podria correspondre.
Com arribar o sortir des de l’aeroport de London Heathrow
Com a principal hub de viatges aeris del Regne Unit, l’aeroport de London Heathrow té excel·lents connexions de transport públic, incloent tots els següents mètodes:
En cotxe
Terminals 2 i 3: M4 (J4) o M25 (J15) i seguir les senyals.
Terminal 4: Sortida M25 (J14) cap a A3113 i seguir les senyals.
Terminal 5: Sortida M25 (J14) cap a la via d’accés del Terminal 5.
En tren
Servei Heathrow Express des de l’estació London Paddington cada 15 minuts.
Elizabeth Line per viatjar a través de l’oest i el centre de Londres.
En metro
Línia Piccadilly per als serveis del metro de Londres (“Tube”) fins als terminals de Heathrow.
En autobús
Diversos serveis locals per arribar a destinacions a tot Londres.
Múltiples serveis nocturns per arribades 24 hores.
Serveis de bus de llarga distància cap a altres ciutats del Regne Unit.
En taxi
Parades de taxi “black cab” fora de cada terminal de LHR.
Empreses privades de minitaxi a tots els halls d’Arribades.
En bicicleta
Rutes exclusives per a bicicletes fins a tots els terminals.
Aparcament gratuït per a bicicletes a tots els terminals.
Guarda de bicicletes a l’oficina de “left baggage” fins a 90 dies.
Has tingut vols amb retard amb London Heathrow?
Reclama una compensació per un vol interromput, amb retard o cancel·lat de fins a tres anys d’antiguitat i aconsegueix fins a 600 €!*
Quins són els seus drets com a passatger a l’aeroport de Heathrow?
Els retards a l’aeroport de Heathrow generalment estan coberts pel Reglament de la UE sobre els drets dels passatgers aeris EC 261/2004 (traspassat a la legislació del Regne Unit com UK 261/2004 després del Brexit). Aquest reglament estableix la compensació que pot reclamar per cancel·lacions, retards i vols sobrevenuts a Heathrow.
En general, hauria de poder reclamar compensació si la seva arribada es va retardar més de tres hores. L’import exacte que pot reclamar depèn de la distància del seu trajecte, fins a 520 £ per rutes de més de 3.500 km.
També pot reclamar per cancel·lacions de vols a Heathrow o si se li va negar l’embarcament a causa d’un vol sobrevenut. En aquests casos, hauria de rebre la mateixa compensació que si el seu vol s’hagués retardat més de tres hores.
Quan té dret a un reemborsament per retards o cancel·lacions de vols a Heathrow?
Per reclamar compensació per retards de vols a Heathrow, hauria de complir els següents criteris:
- Retard mínim de tres hores (basat en l’hora en què s’obren les portes de l’avió al seu destí).
- Això inclou vols sobrevenuts i cancel·lats en els quals no va viatjar en absolut.
- Retard o cancel·lació no causada per circumstàncies excepcionals (vegeu més avall).
Pot reclamar les següents quantitats per retards importants i vols cancel·lats des de Heathrow:
- Vols fins a 1.500 km: 250 €.
- Vols de 1.500 a 3.500 km: 400 €.
- Vols de més de 3.500 km: 300 € (si el retard és de 3 a 4 hores).
- Vols de més de 3.500 km: 600 € (si el retard supera les 4 hores).
Les xifres de la CAA mostren que el 2023 els retards mitjans a l’aeroport de Heathrow van ser només de 20 minuts. Tot i això, 1 de cada 200 vols va tenir un retard d’almenys tres hores i 1 de cada 50 va ser completament cancel·lat. Això suposa uns dos milions de passatgers que podrien tenir dret a un reemborsament segons el reglament EC/UK 261/2004.
Quan no té dret a reemborsament
Hi ha algunes situacions en què podria no poder reclamar compensació a Heathrow, incloent:
- Circumstàncies extraordinàries, com fenòmens meteorològics extrems i actes de terrorisme.
- Quan se li va avisar amb més de 14 dies d’antelació sobre els canvis del seu vol.
- Quan va renunciar voluntàriament al seu seient a canvi d’un reemborsament de London Heathrow.
Alguns problemes operatius, com la manca de personal disponible o accions industrials/aturades, poden provocar cancel·lacions de vols amb poc temps per garantir la seguretat dels passatgers. En aquests casos, podria no poder reclamar la totalitat de la compensació – contacti amb Skycop si vol comprovar-ho.
T’ha sorprès una cancel·lació de vol?
Reclama fins a 600 €* per vols cancel·lats de London Heathrow dins dels últims tres anys (segons el cas).
Passos a seguir si el seu vol està retardat o cancel·lat a l’aeroport de Heathrow
Si experimenta cancel·lacions o retards a Heathrow, segueixi tots els passos necessaris en aquell moment per assegurar-se que podrà reclamar compensació més endavant:
-
Parli amb els representants de la seva aerolínia al taulell de facturació.
-
Conservi còpies de qualsevol informació que li proporcionin.
-
Faci fotografies dels panells de sortides si mostren informació útil.
-
Mantingui la calma – no doni a l’aerolínia cap motiu per denegar l’embarcament.
-
Obtingui rebuts de qualsevol despesa, per exemple, menjar, transport, trucades de telèfon/internet, hotels.
Quina és la compensació a Heathrow?
La compensació pels retards en les sortides de Heathrow depèn de la distància que estigui volant i de quant arribi tard al seu aeroport de destinació. La compensació màxima segons el reglament EC 261/2004 és de 600 € (520 £) per a vols de més de 3.500 km que arribin més de tres hores tard.
Si reclama compensació per un vol sobrevenut o per una cancel·lació, pot tractar això com un retard de més de tres hores, tret que li oferissin un vol alternatiu amb un temps d’arribada similar al del seu trajecte programat.
London Heathrow t’ha denegat l’embarcament sense avís?
L’overbooking t’ha espatllat el viatge? És possible que et correspongui fins a 600 € per denegació d’embarcament dins dels últims 3 anys (segons les circumstàncies).
Preguntes freqüents
-
Tinc dret a compensació per un vol retardat des de l’aeroport de London Heathrow?
Pot tenir dret a compensació segons el Reglament EC 261/2004 (mantenut com UK 261/2004) si el seu vol des de Heathrow va arribar al destí final amb més de tres hores de retard, sempre que la interrupció no fos causada per circumstàncies extraordinàries. L’import de la compensació es basa en la distància del vol i la durada del retard, amb fins a 600 € (520 £) disponibles per a vols de llarg recorregut amb un retard superior a quatre hores. Per a vols de més de 3.500 km amb un retard entre 3 i 4 hores, pot aplicar-se un import reduït de 300 €, segons l’article 7(2)(c) del Reglament.
-
Què es considera “circumstàncies extraordinàries” segons EC/UK 261/2004?
Les circumstàncies extraordinàries són esdeveniments fora del control de l’aerolínia. Aquests poden incloure condicions meteorològiques extremes, restriccions de control del trànsit aeri, inestabilitat política o riscos de seguretat. Quan aquests factors provoquen un retard o cancel·lació, la compensació pot no aplicar-se. Cada situació s’avalua individualment segons els fets i la legislació aplicable.
-
Puc rebre compensació per un vol cancel·lat o sobrevenut a Heathrow?
Els passatgers sovint tenen dret a compensació si el seu vol des de o cap a Heathrow va ser cancel·lat o se’ls va negar l’embarcament per sobreveniment, i no se’ls va informar almenys 14 dies abans. Els imports de compensació solen oscil·lar entre 250 € i 600 €, depenent de la distància del trajecte. Si s’ofereix un vol alternatiu amb un temps d’arribada similar, això pot afectar l’import.
-
Quins passos hauria de seguir si el meu vol està retardat o cancel·lat a Heathrow?
Si el seu vol es veu afectat, és recomanable:
- Conservar tots els documents de viatge (targeta d’embarcament, rebuts).
- Parlar amb el personal de terra de l’aerolínia a l’aeroport.
- Documentar la situació (per exemple, fotos del panell de sortides, correus electrònics).
- Mantenir registres de qualsevol despesa raonable (com menjars o allotjament).
Els passatgers que no estiguin segurs dels seus drets poden considerar demanar assessorament a un professional de drets dels passatgers o a un servei de compensació per comprendre la seva elegibilitat segons EC/UK 261/2004.
Assistència disponible en aquests aeroports i molts més
Skycop pot ajudar passatgers en aeroports d’arreu d’Europa. Si t’has vist afectat per overbooking, cancel·lacions o retards en l’arribada, posa’t en contacte amb nosaltres avui mateix per saber quina compensació podries reclamar.
Casos d’èxit contra aquestes aerolínies i d’altres
Skycop ha gestionat reclamacions de compensació amb èxit contra moltes de les principals aerolínies per retards, vols cancel·lats i overbooking. Contacta’ns avui si el teu viatge s’ha vist alterat per aquestes companyies o per qualsevol altra.
Drets i proteccions dels passatgers aeris
Els teus drets com a passatger aeri estan protegits. La normativa estableix drets comuns de compensació quan hi ha un retard de més de 3 hores, una cancel·lació o overbooking, segons el cas i les circumstàncies del vol.