Wann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für den Flug mit Croatia Airlines?
Flugunterbrechungen
Wenn Ihr Flug gestrichen wird, sich erheblich verzögert oder Sie auf einen Flug warten müssen, für den Sie eine Reservierung haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Ausgleichszahlung von Croatia Airlines. Sie müssen dieses Ihr Fluggast-Recht wahrnehmen und es zu Ihrem Vorteil umsetzen, um eine rechtmäßige Croatia Airlines Erstattung zu erhalten.
Flugplanänderungen
Sollte Croatia Airlines Ihren Flugplan erheblich ändern, z. B. den Abflugtag oder die Abflugzeit, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Dabei müssen Sie es vertretbar machen, dass sich die Flugverspätung auf Ihre Reisepläne negativ ausgewirkt hat bzw. Ihre weiteren Reiseziele beeinträchtigt hat.
Flugannullierungen
Wenn Ihr Flug annulliert wurde, haben Sie Anspruch auf Umbuchung, Betreuung, Erstattung und Entschädigung.
Außergewöhnliche Umstände
Merken Sie sich bitte, dass Ihr Anspruch auf Croatia Airlines Erstattung erst dann rechtmäßig ist, wenn die Gründe vom Flugausfall im Bereich der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen. Für Flugverspätungen aufgrund von außergewöhnlichen Umständen, die trotz aller Bemühungen nicht abgewendet werden konnten, wird keine finanzielle Entschädigung gewährt. Dazu gehören Faktoren höherer Gewalt, gesellschaftliche Unruhen, Naturkatastrophen, schlechte Wetterbedingungen, Krieg u.ä.