Richiedi un risarcimento per ritardi e cancellazioni dei voli Transavia

Quando si ha diritto al rimborso del volo?

L’ammissibilità del risarcimento Transavia dipende dalle circostanze del volo.

Interruzioni del volo

Hai diritto a un rimborso da parte della compagnia aereaper interruzioni del volo, inclusi negato imbarco, ritardi e cancellazioni del volo.

È possibile ottenere un rimborso Transavia per un ritardo di volo di oltre 5 ore. Presenta una richiesta di rimborso Transavia e la compagnia aerea ti rimborserà il costo del biglietto.

Cambio di programma

Se la compagnia aereacambia il tuo orario con meno di 14 giorni di preavviso, hai diritto a richiedere un indennizzo, tranne in queste situazioni:

• 7 – 14 giorni di preavviso
• La compagnia aereaoffre un nuovo volo con partenza non prima di 2 ore dall’orario di partenza originale.
• Il nuovo volo arriva non più di 4 ore dopo l’orario di arrivo originale.

OPPURE

• Meno di 7 giorni di preavviso
• La compagnia aereaoffre un nuovo volo con partenza non prima di 1 ora dall’orario di partenza originale.
• Il nuovo volo arriva non più di 2 ore dopo l’orario di arrivo originale.

Circostanze straordinarie

In base al Regolamento CE 261/2004, le compagnie aeree non sono tenute a pagare un rimborso per i disservizi causati da circostanze al di fuori del loro controllo, come le condizioni meteorologiche o l’instabilità politica.

È possibile ottenere un risarcimento per i disagi causati dallo sciopero di Transavia?

Transavia è specializzata nei viaggi di piacere low cost e opera numerosi voli verso località turistiche del Mediterraneo, destinazioni insulari e famose città europee meta di fughe di fine settimana. Poiché molti passeggeri si affidano a Transavia per i weekend fuori porta e le vacanze stagionali, gli scioperi che coinvolgono piloti, personale di cabina o personale aeroportuale possono rapidamente compromettere gli orari di partenza e i piani di viaggio di ritorno durante i periodi di alta stagione turistica. Le azioni sindacali che coinvolgono i dipendenti della compagnia aerea possono comunque dare diritto a un risarcimento ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004, poiché gli scioperi del personale sono generalmente considerati di competenza operativa della compagnia aerea.

I passeggeri coinvolti in cancellazioni o ritardi significativi causati da scioperi del personale di Transavia potrebbero ricevere un risarcimento di €250 per i voli inferiori a 1.500 km, €400 per i voli compresi tra 1.500 km e 3.500 km, o fino a €600 per le tratte più lunghe superiori a 3.500 km. Tuttavia, le interruzioni legate alle operazioni aeroportuali, alle restrizioni del controllo del traffico aereo o alle condizioni meteorologiche avverse sono solitamente considerate circostanze straordinarie al di fuori del controllo della compagnia aerea. Anche in caso di interruzioni straordinarie, Transavia è comunque tenuta a fornire pasti, alloggio se necessario, riprogrammazione del viaggio o opzioni di rimborso. Skycop aiuta i viaggiatori a valutare l’idoneità e a presentare richieste di risarcimento sulla base del principio “no win, no fee”.

Se il volo riprogrammato comporta una permanenza più lunga a destinazione, la compagnia aerearimborserà le spese sostenute. Se hai presentato una Transavia richiesta di rimborso per ottenere un risarcimento danni, puoi comunque presentare una richiesta Transavia per rimborso del biglietto.

Richiesta di rimborso per i voli interrotti con Skycop

Lascia che Skycop ti fornisca le migliori soluzioni di rimborso aereo. Segui i seguenti passaggi:

Registrarsi su Skycop

Crea un account su Skycop. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, crea una password e accetta i termini e le condizioni di Skycop.

Fornire i dettagli del volo

Skycop richiederà le seguenti informazioni:

• Dettagli dell’itinerario del volo.
• Tipo di disservizio, durata del ritardo e preavviso dato.
• Motivo della cancellazione (se la compagnia aerea ne ha fornito uno).
• Una breve spiegazione della tua situazione.

Caricare i documenti richiesti

Invia i tuoi dati e la prova del numero di prenotazione del volo e Skycop si occuperà della tua richiesta di rimborso del volo cancellato Transavia o della richiesta di Transavia rimborso del ritardo. Potrebbe anche essere necessario fornire una copia del documento d’identità o della notifica del ritardo.

Monitoraggio dell’avanzamento della richiesta di indennizzo

Accedi al tuo account per vedere lo stato di avanzamento della tua richiesta di rimborso.

A quanto ammonta il rimborso per i voli?

Il rimborso del volo cancellato Transavia dipende dalla distanza del volo.

• Meno di 1.500 km 250 euro
• Più di 1.500 km (all’interno dell’UE) €400
• 1.500 – 3.500 km (fuori UE) €400
• Più di 3.500 km 600 €

Se la compagnia aereaoffre un volo alternativo, può ridurre il rimborso del 50%. Tuttavia, la differenza tra il nuovo orario di arrivo e quello originale deve essere la seguente:

• Meno di 1.500 km 2 ore
• Più di 1.500 km (all’interno dell’UE) 3 ore
• 1.500 – 3.500 km (fuori UE) 3 ore
• Voli superiori a 3.500 km 4 ore

Se la compagnia aerea perde il tuo bagaglio, hai diritto al rimborso per smarrimento del bagaglio. Secondo la Convenzione di Montreal, il rimborso per smarrimento del bagaglio non può superare i 1.288 DSP (Diritti Speciali di Prelievo).