Sie haben Anspruch auf Flugentschädigung, wenn die Störung diese 3 Bedingungen erfüllt:
Flugstörungen treten auf, wenn bei Ihrem Flug etwas Ungewöhnliches passiert, so dass Sie Ihr Flugziel später als erwartet (oder gar nicht) erreichen. Hier sind die häufigsten Arten von Störungen:
Zeit ist Geld - wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden zu spät am Zielort ankam, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Eine Benachrichtigung ist ein Muss - wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor dem Flug über die Annullierung informiert wurden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Ein Sitzplatz muss garantiert sein - wenn Ihnen die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wurde, haben Sie auch Anspruch auf eine Entschädigung.
Ihr gestörter Flug ging aus der EU heraus, erfolgte innerhalb der EU oder ging in die EU und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt.
Ihr Flug startete von einem Flughafen in einem EU-Land und landete irgendwo anders auf der Welt.
Ihr Flug wurde von einer in der EU zugelassenen Fluggesellschaft durchgeführt und landete auf einem Flughafen in der EU.
Außerdem kommt der Flug nur dann für eine Entschädigung in Frage, wenn die Fluggesellschaft für die Störung verantwortlich war! Hier sind einige Beispiele:
Der Flug konnte nicht pünktlich ankommen, weil die Fluggesellschaft die Crewplanung durcheinander gebracht hat.
Die Flugunterbrechung trat auf, weil etwas am Flugzeug nicht funktionierte und es sich dabei nicht um einen Herstellungsfehler handelte.
Das Flugzeug kam zu spät vom vorherigen Flug an, um Ihre Route zu fliegen.
Es könnte auch andere Probleme im Zusammenhang mit der Fluggesellschaft geben, die den Flug gestört haben und ihn damit entschädigungsberechtigt machen.
Ihre Entschädigung für verspätete Flüge hängt von Ihrer Flugdistanz ab - je länger der Flug, desto größer die Entschädigung.
Relativ kurze Strecken von bis zu 1500 km Länge ergeben einen Entschädigungsanspruch von:
Wenn Ihr Flug 1500 km bis 3500 km lang war, erhalten Sie:
Wenn Ihr Flug über 3500 km lang war, beträgt Ihre Entschädigung bis zu:
Es gibt mehrere Umstände, bei denen die Fluggesellschaften nicht für die Flugunterbrechung verantwortlich sind - und für den Flug kein Anspruch auf Flugentschädigung besteht!
Ihr Flug hatte Verspätung, kam aber weniger als 3 Stunden zu spät am Ziel an.
Ihr Flug wurde gestrichen, aber Sie wurden mehr als 14 Tage vorher darüber informiert.
Streiks bei der Fluggesellschaft oder am Flughafen oder verschiedene andere Vorfälle, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, können als außergewöhnliche Umstände angesehen werden, die den Flug nicht entschädigungsberechtigt machen.
Wenn die Wetterbedingungen am Abflughafen oder am Zielort den Betrieb eines Flugzeugs unsicher machen, gilt Ihr gestörter Flug als nicht entschädigungsberechtigt.
Wenn ein Flugzeug aufgrund eines Herstellungsfehlers (und nicht nachlässiger Wartung) ausfällt, gilt dies als außergewöhnlicher Umstand. Somit ist der Flug nicht entschädigungsberechtigt.
Wenn Ihr Flug in die EU geht, Ihre Fluggesellschaft aber nicht in der EU registriert ist, ist der Flug nicht entschädigungsfähig.
Die Erstattung Ihrer Entschädigung über Skycop ist ein einfacher Prozess in drei Schritten
Es dauert nur wenige Minuten! So erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind - und die wie hoch die Entschädigung ausfällt.
Unsere Experten werden Ihre Berechtigung auf eine Entschädigung eingehend prüfen, die Fluggesellschaften kontaktieren, mit den Behörden zusammenarbeiten usw.
Sobald wir die Entschädigung erhalten haben, überweisen wir das Geld an Sie, abzüglich unserer Gebühr. Sie zahlen nichts, wenn wir nicht gewinnen.
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 setzt dem Verfahren keine Grenzen oder Fristen, daher kann es je nach Fluggesellschaft, Komplexität des Falles und internen Vorschriften des Landes einige Zeit dauern, bis Sie Ihre Entschädigung erhalten.
Bei Skycop arbeiten wir mit nach dem Prinzip „Kein Gewinn - keine Gebühren“. Wenn Sie also eine Flugstörung hatten, überprüfen Sie Ihren Flug und finden Sie heraus, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben - es ist kostenlos!
You are entitled to compensation if your flight was disrupted by the airline’s fault and corresponds to the criteria listed in the European Parliament and Council Regulation, (EC) No. 261/2004.
The easiest way to check whether you can receive compensation from the airline is to complete the free application form on our website.
In this case, you can expect to:
If you choose to travel on a different route, and you have to wait, the carrier is required to provide you with free meals and drinks, access to two free calls, let you use email or send a free fax. When you have to wait for a flight for one or more nights – you must be granted free accommodation in a hotel, including transport to/from the airport.
Currently, Skycop does not support lost baggage compensations, but we are planning to include this in our future services.
You only pay us if we succeed. No matter the time or resources spent on your claim, you won’t have to pay if we don’t win.
In standard situations total amount of deduction is a combination of Skycop commission 25% + Value Added Tax from Government.
For example, if compensation amount is €250 from the airline, you will receive €174,37 (€62,50 goes for our services and €13,13 as Government taxes (VAT)).
In case of a €400 compensation, you would receive €279 (€100 for our fee and €21 for VAT).
And for a €600 compensation, you would get €418.50 (€150 goes to the fee, €31.50 to VAT).
We should also note that the maximum compensation awarded for flight disruptions on flights entire inside the EU is capped at €400, even if the length was above 3500 km.
When appealing to court, the commission fee may be increased to up to 50%. If we need to make such a decision, we will inform you beforehand.
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