Fand Ihr Flug nicht planmäßig statt?

Fordern Sie bis zu 600€ Entschädigung für verspätete, gestrichene oder überbuchte Flüge!

Wann haben Sie Anspruch auf Flugentschädigung?

Sie haben Anspruch auf Flugentschädigung, wenn die Störung diese 3 Bedingungen erfüllt:

Sie haben eine Störung Ihres Fluges erlebt

Flugstörungen treten auf, wenn bei Ihrem Flug etwas Ungewöhnliches passiert, so dass Sie Ihr Flugziel später als erwartet (oder gar nicht) erreichen. Hier sind die häufigsten Arten von Störungen:

Entschädigung für verspäteten Flug

Zeit ist Geld - wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden zu spät am Zielort ankam, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

Entschädigung für gestrichenen Flug

Eine Benachrichtigung ist ein Muss - wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor dem Flug über die Annullierung informiert wurden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

Entschädigung für überbuchten Flug

Ein Sitzplatz muss garantiert sein - wenn Ihnen die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wurde, haben Sie auch Anspruch auf eine Entschädigung.

Ihr Flug ging in die EU oder aus der EU heraus

Ihr gestörter Flug ging aus der EU heraus, erfolgte innerhalb der EU oder ging in die EU und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt.

Ihr unterbrochener Flug erfolgte aus oder innerhalb der EU

Ihr Flug startete von einem Flughafen in einem EU-Land und landete irgendwo anders auf der Welt.

Ihr unterbrochener Flug ist in der EU gelandet und wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt

Ihr Flug wurde von einer in der EU zugelassenen Fluggesellschaft durchgeführt und landete auf einem Flughafen in der EU.

Die Flugstörung war Schuld der Fluggesellschaft

Außerdem kommt der Flug nur dann für eine Entschädigung in Frage, wenn die Fluggesellschaft für die Störung verantwortlich war! Hier sind einige Beispiele:

Operative Probleme

Der Flug konnte nicht pünktlich ankommen, weil die Fluggesellschaft die Crewplanung durcheinander gebracht hat.

Technische Probleme am Flugzeug

Die Flugunterbrechung trat auf, weil etwas am Flugzeug nicht funktionierte und es sich dabei nicht um einen Herstellungsfehler handelte.

Probleme im Flugplan

Das Flugzeug kam zu spät vom vorherigen Flug an, um Ihre Route zu fliegen.

Andere Gründe

Es könnte auch andere Probleme im Zusammenhang mit der Fluggesellschaft geben, die den Flug gestört haben und ihn damit entschädigungsberechtigt machen.

Was können Sie als Entschädigung für einen gestörten Flug erhalten?

Ihre Entschädigung für verspätete Flüge hängt von Ihrer Flugdistanz ab - je länger der Flug, desto größer die Entschädigung.

Bis zu 1500 km

Relativ kurze Strecken von bis zu 1500 km Länge ergeben einen Entschädigungsanspruch von:

250€

Von 1500 km bis 3500 km

Wenn Ihr Flug 1500 km bis 3500 km lang war, erhalten Sie:

400€

Mehr als 3500 km

Wenn Ihr Flug über 3500 km lang war, beträgt Ihre Entschädigung bis zu:

600€

Wann haben Sie keinen Anspruch auf eine Flugentschädigung?

Es gibt mehrere Umstände, bei denen die Fluggesellschaften nicht für die Flugunterbrechung verantwortlich sind - und für den Flug kein Anspruch auf Flugentschädigung besteht!

Bei einer Verspätung von weniger als 3 Stunden

Ihr Flug hatte Verspätung, kam aber weniger als 3 Stunden zu spät am Ziel an.

Annulierung des Fluges mehr als 14 Tage vorher

Ihr Flug wurde gestrichen, aber Sie wurden mehr als 14 Tage vorher darüber informiert.

Streiks und Zwischenfälle

Streiks bei der Fluggesellschaft oder am Flughafen oder verschiedene andere Vorfälle, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, können als außergewöhnliche Umstände angesehen werden, die den Flug nicht entschädigungsberechtigt machen.

Ungünstige Wetterbedingungen

Wenn die Wetterbedingungen am Abflughafen oder am Zielort den Betrieb eines Flugzeugs unsicher machen, gilt Ihr gestörter Flug als nicht entschädigungsberechtigt.

Herstellungsfehler am Flugzeug

Wenn ein Flugzeug aufgrund eines Herstellungsfehlers (und nicht nachlässiger Wartung) ausfällt, gilt dies als außergewöhnlicher Umstand. Somit ist der Flug nicht entschädigungsberechtigt.

Flug von einer nicht EU-Airline

Wenn Ihr Flug in die EU geht, Ihre Fluggesellschaft aber nicht in der EU registriert ist, ist der Flug nicht entschädigungsfähig.

Wie funktioniert es?

Die Erstattung Ihrer Entschädigung über Skycop ist ein einfacher Prozess in drei Schritten

1
Forderung einreichen
Es dauert nur wenige Minuten! So erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind - und die wie hoch die Entschädigung ausfällt.
2
Wir kämpfen für Ihre Rechte
Unsere Experten werden Ihre Berechtigung auf eine Entschädigung eingehend prüfen, die Fluggesellschaften kontaktieren, mit den Behörden zusammenarbeiten usw.
3
Erhalten Sie Ihre Entschädigung
Sobald wir die Entschädigung erhalten haben, überweisen wir das Geld an Sie, abzüglich unserer Gebühr. Sie zahlen nichts, wenn wir nicht gewinnen.

Entschädigung prüfen

FAQ

Die Gründe für meine Flugunterbrechung sind in diesen FAQ nicht aufgeführt. Wen kann ich kontaktieren?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben: Füllen Sie das Formular in unserem System aus, oder schreiben Sie uns an [email protected] und wir beantworten alle Ihre Fragen.

Helfen Sie auch bei der Entschädigung für verlorenes Gepäck?

Zurzeit bietet Skycop keine Hilfe bei Entschädigungen für Gepäck ein, aber wir planen, dies in unsere zukünftigen Dienste einzubeziehen.

Ich bin aus einem Nicht-EU-Land geflogen. Kann ich Entschädigung erwarten, wenn ein Flug gestört wurde?

Ja. Gemäß der EU-Verordnung können Sie eine Entschädigung erwarten, aber es ist wichtig, dass Sie mit einer innerhalb der EU registrierten Fluggesellschaft gereist sind.
Wenn Sie aus einem EU-Land mit einem Stopp außerhalb der EU geflogen sind, können Sie eine Entschädigung erwarten, wenn Sie das Ziel mehr als 3 Stunden zu spät erreichen.

Ich bin ein Nicht-EU-Bürger. Kann ich eine Entschädigung für einen stornierten oder verspäteten Flug erwarten?

Ja. Unabhängig von der Nationalität des Passagiers gilt die Regelung für alle Passagiere, die von einem Flughafen innerhalb der EU abreisen oder mit einer in der Europäischen Union registrierten Fluggesellschaft in die EU einreisen.

Lesen Sie die FAQ

Was unsere Kunden über uns sagen

Skycop wird auf Trustpilot mit "Großartig" bewertet

Absolutely the best service

We Can only give our highest recommendation to skycop 😊

Heidi Aaby Vilhelmsen

Denmark

Highly recommended!

No waste of time for the preparation of the papers. Some clicks, signatures and wait for your refund.

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High recommend. Just 1 week and I get the money from Ryanair Thank you skycop

Julija Danilceva

United Kingdom

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I used this company to claim compensation for a canceled flight with a local Norwegian flight company and I am very satisfied of the communication and I confirm that I just received the compensation. There is another flight company that makes another claim process too long, but I am sure Skycop can handle it. I recommend Skycop as they are very professional and available for any questions.

Gogo Stanoevski

Macedonia

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I wasn't sure if it was going to work as I missed a pretty short connection but it did. Thanks Skycop for the attention.

Hope that in the future they can have missing baggage claims as well.

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Uruguay

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It took some time , but this is what I was told in advance . Very professional . I am completely satisfied and gratefull

Igor Spalatin

Croatia

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It was an unexpectedly positive experience. I thought there was no chance to get the compensation for my family, as the cost for the flight tickets was relatively low. Airlines gave a negative response and Skycop turned it to positive in 3 months. Thank you Skycop for great cooperation, smooth communication and benefiting to coming vacation.

Stela

Belgium

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They give all explanations about the process is very simple, and they keep their professional job, may take some time but is because the flight companies. Thank for all help and for hard work 👍🏼

Ivan Atova

Portugal

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