Seisame koos Ukrainaga

Kas lend hilines?

Nõudke hilinenud lennu ees hüvitist kuni 600 eurot!

Millal on teil õigus saada hüvitist tühistatud lennu eest?

Teil on õigus hüvitisele, kui tekkinud reisitõrge vastab kolmele tingimusele:

Teie lend tühistati

Tühistatud lennu eest on teil õigus hüvitist saada juhul, kui lend tühistati vähem kui 14 päeva enne ettenähtud väljalendu.

Teie tühistatud lend suundus EL liikmesriiki või väljus EL liikmesriigist

Teie tühistatud lend oli EL-sisene, väljus EL liikmesriigist või saabus sinna ning lennu eest vastutas Euroopa Liidu lennufirma.

Teie tühistatud lend oli EL-sisene või väljus sealt

Teie lend väljus EL liikmesriigi lennujaamast ja maandus väljaspool ELi.

Teie tühistatud lend maandus EL liikmesriigis ning lennu eest vastutas EL lennufirma

Teie lendu teenindas Euroopa Liidus registreeritud lennufirma ja maandus EL liikmesriigi lennujaamas.

Lend tühistati lennufirma süül

Tühistatud lennu eest saab hüvitist nõuda ainult juhul, kui lennutõrge tekkis lennufirma süül. Näiteks:

Administratiivsed probleemid

Lend ei saabunud õigel ajal, kuna lennufirma tegi lennuki meeskonna planeerimisel vea.

Tehnilised probleemid lennukis

Lennutõrge tekkis vea tõttu lennuki seadmetes ja tegu ei olnud tootmisveaga.

Probleemid lennuki rotatsiooniga

Teie marsruudile määratud lennuk saabus oma eelmiselt lennult hiljem.

Muu

Lennutõrke põhjus oli mõni muu lennufirmaga seotud probleem, mistõttu on teil õigus hüvitisele.

Kui palju tühistatud lennu eest hüvitist makstakse?

Tühistatud lennu eest makstava hüvitise suurus sõltub vahemaast - mida pikem lend, seda suurem hüvitis.

Lennu vahemaa kuni 1500 km

Kuni 1500 km pikkuste suhteliselt lühikeste lendude eest makstakse hüvitist:

€250

Lennu vahemaa 1500 km kuni 3500 km

Kui teie lennu pikkus oli 1500 kuni 3500 km, on hüvitise suurus:

€400

Üle 3500 km

Kui lend ületas 3500 km, võib teie hüvitise summa olla kuni:

€600

Millal puudub teil õigus tühistatud lennu eest hüvitise saamiseks?

On mitmeid olukord, kus lennufirma pole tekkinud probleemi eest vastutav ja lennutõrke eest hüvitist ei maksta.

Lend tühistati rohkem kui 14 päeva enne väljalendu

Kui teie lend tühistati rohkem kui 14 päeva enne lennu ettenähtud saabumiskuupäeva, lendu ei hüvitata.

Streigid ja ettearvamatud asjaolud

Lennufirmas või lennujaamas toimuvaid streike või muid sündmusi võib pidada erakorralisteks asjaoludeks, mistõttu lennu eest hüvitist ei maksta.

Halvad ilmastikutingimused

Kui ilmastikutingimused kas lähte- või sihtpunktis teevad õhusõiduki kasutamise ohtlikuks, ei kuulu katkestatud lend hüvitamisele.

Lennuki tootmisvead

Kui lennuki seadmetes tekib tõrge tootmisvea tõttu (mitte ebapiisavate hooldustööde tagajärjel), peetakse seda erakorraliseks asjaoluks. Seega lennu eest hüvitist ei maksta.

Lend/lendu haldav ettevõte väljaspool ELi

Kui teie lend saabub ELi, aga seda haldav lennufirma ei ole ELis registreeritud, lennu eest hüvitist ei maksta.

Kuidas lennuhüvitise taotlemine käib?

Skycopi abil hüvitise taotlemisel on kolm lihtsat sammu

  1. 1

    Esitage oma taotlus

    Nõude esitamine võtab vaid mõne minuti! Nii saate teada, kas teil on õigus hüvitisele – ja ka hüvitise summa.

  2. 2

    Meie võitleme teie õiguste eest

    Meie eksperdid kontrollivad Teie nõuet põhjalikult, võttes ühendust lennufirmadega, tehes koostööd ametiasutustega ja nii edasi.

  3. 3

    Saate oma hüvitise

    Kui me oleme hüvitise summa kätte saanud, kanname me selle Teie pangakontole. Summast läheb maha meie teenustasu. Kui me Teile hüvitist ei võida, ei maksa Te teenuse eest midagi.

Nõudke kohe

Pole võitu, pole tasu

Skycop töötab põhimõttel – pole võitu, pole tasu. Kui teil juhtus lennukatkestus, kontrollige oma lendu ja vaadake järele, kas teil on õigust kompensatsioonile – see kõik on tasuta!

Nõudke kohe

FAQ

Millistel juhtudel on mul õigus saada ainult 50% hüvitisest?

Kui reisija on nõustunud tühistatud lennu asendamise broneeringuga teisele lennule, võib lennufirma vähendada hüvitise summat kuni 50%, kuid ainult juhul, kui reisija jõudis selle teise lennuga oma lõppsihtkohta alla kolmetunnise hilinemisega.

Minu lend tühistati ja lennufirma pakkus mulle broneeringut teisele lennule, mis pidi väljuma kaks päeva hiljem. See ei sobinud minu plaanidega ja ma ostsin piletid ühe teise firma lennule. Kas ma saan nende piletite eest raha tagasi?

Kui reisija on keeldunud lennufirma pakutud lennust, majutusest või einetest ja jookidest, ei ole lennufirma määruse (EÜ) nr. 261/2004 kohaselt kohustatud hüvitama reisija ostetud pileteid ega teisi reisija kulusid, mis tekkisid lennufirma abist keeldumise tõttu.

Reisija võib siiski nõuda lennuhüvitist ja saada tühistatud lennu eest raha tagasi.

Ma ei ole Euroopa Liidu kodanik. Kas ma võin tühistatud või hilinenud lennu eest hüvitist oodata?

Jah. Määrust kohaldatakse olenemata nende kodakondsusest kõigile reisijatele, kelle lend väljus mõnest ELi lennujaamast või saabus sinna lennuga, mille vedaja on registreeritud Euroopa Liidus.

Millise seadusega reguleeritakse hilinenud või tühistatud lendude eest hüvitise maksmist?

Lennureisijate õigused ja lennufirmade kohustused on sätestatud ELi õiguses määrusega (EÜ) nr. 261/2004. Määrusega kehtestatakse eeskirjad reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise eest antava hüvitise ja abi kohta.

Kui suur võib olla kompensatsioon hilinenud või tühistatud lennu korral?

Olenevalt plaanitud reisi kaugusest võib kompensatsioon olla 250 kuni 600 eurot.

Kas Teie lend oli häiritud?

Saage oma hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest hüvitist kuni 600€!

Nõudke kohe