Skycop võitis kohtus Ryanairi: lennufirma teenindustingimused leiti olevat ebaõiglased

Lennufirmad

Nimetatud päeval otsustas Kaunase Ringkonnakohus lõplikult, et Ryanair ei tohi keelata oma reisijatel anda määruse 261/2004 alusel koostatud nõudeid edasi kolmandatele pooltele. Kohtuotsus tõi välja tarbija põhiõiguste aastaid kestnud ilmse rikkumise, kuna lennufirma keeldus järjepidevalt reisijatele tühistatud, hilinenud või ülebroneeritud lendude eest kompensatsiooni maksmisest. Juhtudel, kus katkenud lendude reisijad esitasid oma nõuded kolmandate poolte kaudu, keeldus Ryanair kompensatsiooni maksmisest väites, et selliste nõuete andmine teistele isikutele rikub ettevõtte teenindustingimusi, millega iga reisija peab enne lennu broneerimist nõustuma.

„Reisijad ei ole kohustatud nõudeid otse Ryanairile esitama, kui nad seda ei soovi,“ sõnas vandeadvokaat Nerijus Zaleckas, kes esindas Skycopi ja lennureisijate huvisid. “Samuti on reisijatel vabadus leppida neil kompensatsiooni kätte saada aitavate kolmandate pooltega kokku nii rahalisi kui ka teisi tingimusi.“

Asja jõudis kohtusse, kui reisijad, kes ei esitanud oma nõudeid otse Ryanairile ja ei oodanud 28 päeva Ryanairi vastust, nagu lennufirma reeglid ette nägid, said lennufirma poolt ebaausa kohtlemise osaliseks. Nad andsid oma nõudeõigused edasi Skycopile, mis esitas seejärel nende nimel kompensatsiooninõude. Juriidilises plaanis sai Skycopist nõude omanik. Ryanair keeldus aga maksmast väites, et reisijad olid kohustatud esitama nõude otse, ootama 28 päeva vastust ja nad ei tohtinud oma kompensatsiooniõigusi edasi anda.

Kohus leidis, et üleandmislepingud on kehtivad ja Ryanair ei tohi keelata reisijatel oma kompensatsiooniõigusi edasi anda, kui reisijad leiavad, et sellisel moel teostatakse nende õigusi kiiremini ja mugavamalt. Ryanairi piiravad teenindustingimused on ebaõiglased, kehtetud ja tühised. Seetõttu võivad reisijad sõlmida üleandmislepinguid ja pole kohustatud ise oma nõudeid esitama.

„Kohus rõhutas, et sellised Ryanairi teenindustingimused rikuvad tarbijate õigusi,“ sõnas Nerijus Zaleckas.

Samuti leidis kohus, et nõude e-posti teel esitamisega täitis Skycop kõik kompensatsiooni maksmise tingimused ja Ryanair on kohustatud kompensatsiooni välja maksma. See tähendab, et Skycop ja teised sarnased ettevõtted ei pea kasutama Ryanairi nõudeesitusplatvormi, kuna see pole tegelikult sellistele ettevõtetele isegi loodud.

Ryanair kaebab kohtuotsuse tõenäoliselt edasi, kuid tegelikult on see vaid aja küsimus, millal nad on kohustatud sellise ebaõiglase tegevuse lõpetama.

Kohtuotsus langetati pärast seda, kui sama kohus oli teinud Ryanairile 5000 eurot trahvi ebaõiglase käitumise eest kohtus, kuna Ryanair oli kõigi võimalike vahenditega üritanud kohtuistungeid edasi lükata.