Wizz Air tühistab sajad lennud Itaaliasse ja otsustab varjata ühte olulist detaili
Põhja-Itaalias ühe suureneva uude koroonaviirusesse COVID-19 nakatunute arvu tõttu on nii rahvusvahelised reisijad kui ka piirkonnas tegutsevad lennufirmad sunnitud oma plaane muutma. Wizz Air on juba teatanud suurtest muutustest oma lennukavas – alates 11. märtsist vähendab ettevõte oma Itaalia lendude mahtu 60% võrra.
- 2020-03-10
- 6:43 AM GMT
Otsus mõjutab sadu piirkonnas toimuvaid lende, sundides tuhandeid reisijaid oma reisiplaane muutma. Samas kui enamikule reisijatele, keda need tühistamised puudutavad, pakutakse mõnda teist reisikuupäeva, teatab Wizz Air, et „Kliendid, kes broneerisid oma lennu otse ettevõtte wizzair.com veebilehel või lennufirma mobiilirakenduses, saavad e-postiga teate, milles neile pakutakse tasuta ümberbroneerimist või täielikku kompensatsiooni või algse piletimaksumuse 120-protsendilist tagastust lennufirma krediidi näol.”
Lennufirma üritab vähendada oma kulusid reisijate arvelt
Osadele oma reisiplaanide pärast muretsevatele reisijatele võib selline lennufirma poolne pakkumine tunduda väga atraktiivne. Põhja-Itaaliasse reisimisega seotud hoiatusi tehakse iga päev. Paljud lennureisijad otsivad juba võimalusi oma puhke- või ärireisi tühistamiseks või edasilükkamiseks.
Samas kui lennufirma peamised konkurendid veel kaaluvad oma otsuseid, on Wizz Air otsustanud „oluliselt vähendada“ oma lendude mahtu Milano, Rooma, Bologna, Bergamo ja piirkonna teistel suundadel ning pakub reisijatele võimalust muuta reisikuupäeva või tagasimakset ilma täiendavate lisatasudeta. Selline otsus pakub lahenduse paljudele lennufirma klientidele, kes olid kaalumas oma Itaalia reiside tühistamist.
Kuid nagu lennukompensatsiooniettevõtte Skycop lennutööstuseksperdid märgivad, on Wizz Air jätnud sellega seoses vähemalt ühe olulise asja välja ütlemata. „Loomulikult üritavad isegi odavlennufirmad sellises olukorras teatud heausksust üles näidata,“ selgitab Skycopi tegevjuht Lukas Raščiauskas. „Me aga juba teame, kuhu konks on peidetud ning osadelt reisijatelt, kelle Itaalia reis tühistati, saadud teave kinnitab meie kahtlusi.”
Reisijatele on ettenähtud ka katkestatud lennu kompensatsioon
Vastavalt direktiivile (EÜ) nr 261/2004 on igale tühistatud lennu reisijale ettenähtud lennufirma poolne kompensatsioon. Olenevalt lennu vahemaast võib katkestatud lennu kompensatsioon jääda vahemikku 250 € kuni 600 € iga reisija kohta, keda lennufirma ei teavitanud tühistamisest vähemalt 14 päeva enne kavandatud väljumiskuupäeva. Lennufirma võidakse vabastada sellisest vastutusest vaid juhul, kui katkestus oli tingitud erakorraliste asjaolude tõttu – millegi sellise tõttu, mille üle lennufirmal puudub igasugune kontroll. Sõjalised operatsioonid, loodusõnnetused, lennujaama toimimisega seotud probleemid või ühiskondlikud tervishoiuga seotud hädaolukorrad võidakse lugeda erakorralisteks asjaoludeks, kuid nagu hr Raščiauskas rõhutab, pole antud juhul sellega tegemist.
„Antud olukorras on Wizz Air selgelt öelnud, et tegemist on lennufirma poolse otsusega, mis on tingitud ainult vähenenud nõudlusest Itaalia marsruutidel. Teisisõnu, nad ei lennuta teenuse eest juba maksnud reisijaid seetõttu, et lennufirma kardab, et ta ei teeni sellelt lennult kasumit. Direktiivi (EÜ) nr 261/2004 eesmärgiks on kaitsta kõigi sellistele lendudele oma koha broneerinud reisijate õigusi.”
